Betalningsvillkor

Företagsinformation

Företag: Willit Oy

FO-nummer: 3570240-8

Postadress: Löytökyläntie 311, 91310 Arkala

E-post: hello@willit.fi

Telefon: 044 285 4421

Webbplats: www.willit.fi

1. Tillgängliga betalningssätt

På Willit-marknadsplatsen kan du betala med följande betalningssätt:

Nätbanksbetalningar:

Nordea
Osuuspankki
Danske Bank
Handelsbanken
S-Pankki
Aktia
POP Pankki
Säästöpankki
Oma Säästöpankki
Ålandsbanken

Kortbetalningar:

Visa
Visa Debit
Visa Electron
Mastercard
Mastercard Debit

Mobilbetalningar:

MobilePay

Faktura och delbetalning:

Walley/Collector
OP Lasku
Jousto

Tillgänglighet av betalningssätt kan variera beroende på beställningens belopp och säljare.

2. Betalningsprocess

Köparens betalning:

Betalning sker vid beställning via Paytrail. Betalningen debiteras omedelbart när beställningen bekräftas.

Alla priser inkluderar mervärdesskatt (moms), om inte annat anges.

Escrow-system (spärrat konto):

Efter att betalningen mottagits hålls beloppet i escrow-systemet tills:

Köparen bekräftar upphämtning eller mottagande av produkten, ELLER
24 timmar har passerat sedan överenskommen upphämtningstid utan reklamation

Detta skyddar både köpare och säljare.

3. Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut.

Paytrail Oyj syns som mottagare i kontoutdraget eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen.

Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut.

Vid klagomål ber vi er i första hand kontakta produktens säljare.

Paytrail Oyj

FO-nummer: 2122839-7

Innova 2, Lutakonaukio 7

40100 Jyvaskyla

Telefon: 0207 181830

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Betalningssäkerhet

Alla betalningstransaktioner hanteras säkert via Paytrail.

Säkerhetsåtgärder:

SSL-krypterad anslutning för alla betalningstransaktioner
PCI DSS-certifierad betaltjänst
Stark kundautentisering (SCA) enligt EU:s betaltjänstdirektiv
Kortuppgifter lagras inte på Willits servrar

Paytrail är ett betalningsinstitut under Finansinspektionens tillsyn.

5. Säljarens betalning

Registrerade företag (FO-nummer):

Betalningar överförs till säljarens bankkonto nästa arbetsdag efter att upphämtning bekräftats. Willit håller inne en serviceavgift på lyckade affärer.

Privata säljare (allemansrätt):

Willit betalar försäljningen direkt till privata säljare efter lyckad upphämtning. Betalning sker nästa arbetsdag till säljarens angivna bankkonto.

Privatpersoner kan sälja bär och svamp plockade med allemansrätten utan FO-nummer.

Serviceavgift:

Willit håller inne en serviceavgift på lyckade affärer. Serviceavgiften visas för säljaren i beställningsinformationen.

6. Reklamationer och problemsituationer

Betalningsrelaterade problem:

Om din betalning inte lyckas eller du stöter på problem i betalningsprocessen, kontakta:

Willit kundtjänst: hello@willit.fi
Paytrail konsumentrådgivning: paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning

Beställningsproblem:

Om du inte får produkten eller stöter på problem med beställningen:

Kontakta först säljaren via chattfunktionen
Om ärendet inte löses, kontakta Willits kundtjänst

Hantering av återbetalningar:

Återbetalningar sker alltid till det ursprungliga betalningssättet
Handläggningstid: vanligtvis 3-5 arbetsdagar
Återbetalningar för kortbetalningar kan ta längre tid beroende på bankens handläggningstid