Vanliga frågor
Så fungerar Willit – raka svar om att köpa och sälja lokal mat.
Vad är Willit?
Willit kopplar dig samman med lokala fiskare, jägare, samlare och småproducenter. Köp färsk lokalmat och hämta den direkt från producenten. Vi sköter betalningar och meddelanden – du kan enkelt välja upphämtningstider och platser eller komma överens om detaljer via chatten.
Hur mycket kostar det att sälja?
Vi tar 5% provision per transaktion (minst 0,50€). Provisionen dras av när pengarna frigörs efter upphämtningsbekräftelse. Volymrabatter kommer snart.
Vem kan sälja? Behöver jag tillstånd?
Vem som helst kan skapa ett säljarkonto. Småskaliga samlare (bär, svamp, visst vilt) kan börja direkt. Fiskförsäljare, större viltpartier och företag behöver verifiering – vi kontrollerar tillstånd och registreringar, tar vanligtvis 1-2 dagar.
Hur fungerar betalning?
Köparen betalar i förväg, vi håller pengarna säkert (escrow). Efter upphämtningsbekräftelse frigör vi betalningen till ditt konto nästa bankdag minus provision. Om köparen inte bekräftar inom 24 timmar efter avtalad upphämtning frigör vi pengarna automatiskt för att skydda dig.
Vad händer om någon avbokar?
Avbokning mer än 2 timmar före upphämtning? Full återbetalning. Säljaren uteblir eller fel produkt? Full återbetalning. Köparen uteblir eller sen avbokning (under 2h)? Säljaren behåller betalningen – din tid och reserverade produkt är viktig.
Vad är gemensamma förbeställningar?
Gruppköp för bulk- eller säsongsprodukter. Säljaren sätter en minimikvantitet (t.ex. 300kg lax). Köpare förbinder sig före deadline. Om målet nås accepterar säljaren och individuella beställningar skapas. Om inte avbryts kampanjen – inga avgifter.
Vad händer med mina uppgifter om jag raderar mitt konto?
Vi raderar din profil, kontaktuppgifter och betalningsuppgifter. Transaktionshistorik sparas i 7 år (finsk lag), men vi anonymiserar den – din e-post blir deleted_user_12345@willit.fi. Du kan begära radering när som helst från inställningarna.
Hur fungerar meddelanden?
Efter betalning öppnas en privat chatt mellan köpare och säljare. Använd den för att ordna upphämtning, dela produktbilder eller lösa problem. Chatten öppnas först efter betalning för att förhindra spam.
Hur säkerställer ni livsmedelssäkerhet?
Säljare anger all produktinformation (ursprung, skördedatum, allergener). Vi lagrar den exakt som angiven och påminner om Livsmedelsverkets krav. Varje annons inkluderar säljarens kontaktuppgifter för spårbarhet. Vår snabba rapporteringskanal låter vem som helst rapportera riskfyllda annonser dygnet runt.