Maksuehdot | Willit

Kauppiaan tiedot

Yritys: Willit Oy

Y-tunnus: 3570240-8

Postiosoite: Löytökyläntie 311, 91310 Arkala

Sähköposti: hello@willit.fi

Puhelin: 044 285 4421

Verkkosivut: www.willit.fi

1. Käytettävissä olevat maksutavat

Willit-markkinapaikalla voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Verkkopankkimaksut:

Nordea
Osuuspankki
Danske Bank
Handelsbanken
S-Pankki
Aktia
POP Pankki
Säästöpankki
Oma Säästöpankki
Ålandsbanken

Korttimaksut:

Visa
Visa Debit
Visa Electron
Mastercard
Mastercard Debit

Mobiilimaksut:

MobilePay

Laskut ja osamaksu:

Walley/Collector
OP Lasku
Jousto

Maksutapojen saatavuus voi vaihdella tilauksen summasta ja myyjästä riippuen.

2. Maksuprosessi

Ostajan maksusuoritus:

Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä Paytrailin kautta. Maksu veloitetaan välittömästi tilauksen vahvistamisen yhteydessä.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.

3. Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen myyjään.

Paytrail Oyj

Y-tunnus: 2122839-7

Innova 2, Lutakonaukio 7

40100 Jyvaskyla

Puhelin: 0207 181830

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Maksuturvallisuus

Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisesti Paytrailin kautta.

Turvallisuustoimenpiteet:

SSL-salattu yhteys kaikissa maksutapahtumissa
PCI DSS -sertifioitu maksupalvelu
Vahva asiakastunnistus (SCA) EU:n maksupalveludirektiivin mukaisesti
Korttitietoja ei tallenneta Willitin palvelimille

Paytrail on Finanssivalvonnan valvoma maksulaitos.

5. Myyjän maksunvastaanotto

Rekisteröityneet yritykset (Y-tunnus):

Maksut välitetään myyjän pankkitilille noudon vahvistamisen jälkeen seuraavana arkipäivänä. Willit pidättää palvelumaksun onnistuneista kaupoista.

Yksityismyyjät (jokaisenoikeudet):

Willit maksaa myynnit suoraan yksityismyyjälle noudon onnistumisen jälkeen. Maksu suoritetaan seuraavana arkipäivänä myyjän ilmoittamalle pankkitilille.

Yksityishenkilöt voivat myydä jokaisenoikeuksilla kerättyjä marjoja ja sieniä ilman Y-tunnusta.

Palvelumaksu:

Willit pidättää palvelumaksun onnistuneista kaupoista. Palvelumaksu näytetään myyjälle tilauksen tiedoissa.

6. Reklamaatiot ja ongelmatilanteet

Maksuun liittyvät ongelmat:

Jos maksusi ei onnistu tai kohtaat ongelmia maksuprosessissa, ota yhteyttä:

Willit asiakaspalvelu: hello@willit.fi
Paytrail kuluttajaneuvonta: paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilausongelmat:

Jos et saa tuotetta tai kohtaat ongelmia tilauksen kanssa:

Ota ensin yhteyttä myyjään chat-toiminnon kautta
Jos asia ei ratkea, ota yhteyttä Willitin asiakaspalveluun

Hyvitysten käsittely:

Hyvitykset palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle
Käsittelyaika: tyypillisesti 3-5 arkipäivää
Korttimaksujen hyvitykset voivat kestää pankin käsittelyajan verran pidempään