Yleisiä kysymyksiä
Näin Willit toimii – suoria vastauksia lähiruoan ostamisesta ja myymisestä.
Mikä Willit on?
Willit yhdistää sinut paikallisiin kalastajiin, keräilijöihin ja pientuottajiin. Tilaa ennakkoon ja nouda suoraan tuottajalta, tai tilaa toimitus kotiin. Me hoidamme tilaukset ja viestit — voit valita helposti noutoajat ja paikat. Postitus toimii rajoitetusti tuotteille, jotka sopivat postitukseen. Tulossa: Willit-noutokaapit — älykäs noutokaappi lähiruuan noutoon 24/7.
Paljonko myyminen maksaa?
Willitissä on kolme palvelutasoa myyjille. Ilmainen (0€/kk) — listaa tuotteita, aseta noutoaikoja ja vastaanota ennakkotilauksia ilman kuluja. Ostaja maksaa sinulle suoraan noudossa. Aktiivinen (0€/kk, 10% provisio) — verkkomaksut Paytrailin kautta, toimitukset ja myyntiraportit. Ei kuukausimaksua. Täysi (59€/kk, 0% provisio) — ei provisiota, premium-ominaisuudet kuten noutokaapit ja edistynyt analytiikka. Katso tarkemmat tiedot hinnoittelusivulta.
Kuka voi myydä? Tarvitseenko lupia?
Kuka tahansa voi luoda myyjätilin. Pienimuotoiset keräilijät (marjat, sienet) pääsevät heti alkuun. Riista ja kala vaativat alkutuotantoilmoituksen kuntaan. Yritykset ja laajempi elintarviketoiminta tarvitsevat todennuksen – tarkistamme luvat ja rekisteröinnit, yleensä kestää 1-2 päivää.
Miten maksaminen toimii?
Aktiivinen- ja Täysi-tasojen myyjillä verkkomaksut toimivat Paytrailin kautta, joka tarjoaa kaikki yleisimmät maksuvaihtoehdot. Ostaja maksaa turvallisesti verkossa ja myyjä saa rahat noudon vahvistuksen jälkeen. Ilmaisen tason myyjillä ostaja tilaa ennakkoon ja maksaa suoraan myyjälle noudossa (käteinen, MobilePay, tilisiirto).
Entä jos joku peruu?
Peruutus yli 2 tuntia ennen noutoa? Täysi palautus. Myyjä ei tule tai väärä tuote? Täysi palautus. Ostaja ei tule tai myöhäinen peruutus (alle 2h)? Myyjä pitää maksun.
Mitä ovat yhteiset ennakkotilaukset?
Ryhmäosto bulkki- tai kausituotteille. Myyjä asettaa vähimmäismäärän (esim. 30kg marjoja). Ostajat sitoutuvat ennen määräaikaa. Jos tavoite täyttyy, myyjä hyväksyy ja yksittäiset tilaukset luodaan. Jos ei, kampanja perutaan – ei veloituksia.
Mitä tapahtuu tiedoilleni jos poistan tilini?
Poistamme profiilisi, yhteystiedot ja maksutiedot. Kauppahistoria säilyy 7 vuotta (Suomen laki), mutta anonymisoimme sen. Voit pyytää poistoa koska tahansa asetuksista.
Miten viestit toimivat?
Yksityisen chat toimii ostajan ja myyjän välille. Käytä sitä noudon sopimiseen tai ongelmien ratkaisuun.
Miten varmistatte elintarviketurvallisuuden?
Myyjät syöttävät kaikki tuotetiedot (alkuperä, sadonkorjuupäivä, allergeenit). Tallennamme ne täsmälleen sellaisina kuin ne on annettu ja muistutamme elintarvikelainsäädännön vaatimuksista. Jokaisessa ilmoituksessa on myyjän yhteystiedot jäljitettävyyttä varten. Nopea ilmoituskanavamme antaa kenen tahansa ilmoittaa riskillisistä ilmoituksista 24/7.
Eikö kysymykseesi löytynyt vastausta?
Ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme!