Yleisiä kysymyksiä
Näin Willit toimii – suoria vastauksia lähiruoan ostamisesta ja myymisestä.
Mikä Willit on?
Willit yhdistää sinut paikallisiin luonnontuotteita myyviin yrityksiin, kalastajiin, keräilijöihin ja pientuottajiin. Osta paikallista ja nouda tai tilaa toimitus suoraan tuottajalta. Me hoidamme maksut ja viestit – voit valita helposti noutoajat ja paikat tai sovit noudon yksityiskohdat chatin kautta. Postituskin onnistuu normaaliin tapaan sulavasti
Paljonko myyminen maksaa?
Veloitamme 5% provision per kauppa (vähintään 0,50€). Provisio vähennetään kun rahat vapautetaan noudon vahvistuksen jälkeen. Volyymialennukset tulossa pian.
Kuka voi myydä? Tarvitseenko lupia?
Kuka tahansa voi luoda myyjätilin. Pienimuotoiset keräilijät (marjat, sienet, osa riistasta) pääsevät heti alkuun. Yritykset jotka tarvitsevat todennuksen me tarkistamme luvat ja rekisteröinnit, yleensä kestää 1-2 päivää.
Miten maksaminen toimii?
Ostaja maksaa paytrailin kautta ja myyjä saa rahat ilman välikäsiä. Maksuvaihtoehtoina on kaikki yleisimmät maksuvaihtoehdot.
Entä jos joku peruu?
Peruutus yli 2 tuntia ennen noutoa? Täysi palautus. Myyjä ei tule tai väärä tuote? Täysi palautus. Ostaja ei tule tai myöhäinen peruutus (alle 2h)? Myyjä pitää maksun – sinun aikasi ja varattu tuote on tärkeä.
Mitä ovat yhteiset ennakkotilaukset?
Ryhmäosto bulkki- tai kausituotteille. Myyjä asettaa vähimmäismäärän (esim. 30kg marjoja). Ostajat sitoutuvat ennen määräaikaa. Jos tavoite täyttyy, myyjä hyväksyy ja yksittäiset tilaukset luodaan. Jos ei, kampanja perutaan – ei veloituksia.
Mitä tapahtuu tiedoilleni jos poistan tilini?
Poistamme profiilisi, yhteystiedot ja maksutiedot. Kauppahistoria säilyy 7 vuotta (Suomen laki), mutta anonymisoimme sen. Voit pyytää poistoa koska tahansa asetuksista.
Miten viestit toimivat?
Yksityisen chat toimii ostajan ja myyjän välille. Käytä sitä noudon sopimiseen tai ongelmien ratkaisuun.
Miten varmistatte elintarviketurvallisuuden?
Myyjät syöttävät kaikki tuotetiedot (alkuperä, sadonkorjuupäivä, allergeenit). Tallennamme ne täsmälleen sellaisina kuin ne on annettu ja muistutamme Ruokaviraston vaatimuksista. Jokaisessa ilmoituksessa on myyjän yhteystiedot jäljitettävyyttä varten. Nopea ilmoituskanavamme antaa kenen tahansa ilmoittaa riskillisistä ilmoituksista 24/7.
Eikö kysymykseesi löytynyt vastausta?
Ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme!